Les Centres social-santé intégrés (CSSI) sont des lieux d’accueil et de soin proches de la population

Ils offrent une prise en charge globale, avec une attention particulière portée aux dimensions sociales, médicales et psychologiques du bien-être.

Ces structures de première ligne sont reconnues par les autorités bruxelloises. Elles ont une double mission : répondre aux besoins individuels, collectifs et communautaires des bruxellois·es, et constituer de véritables espaces de cohésion sociale et de vie de quartier.

« Avant, je devais courir entre le médecin, l’assistante sociale et la commune. Ici, tout est réuni au même endroit. »

M, 42 ans, bénéficiaire d’un CSSI

Ce que j’apprécie, c'est que il y a des données qui sont transmises quand il faut et il y a des données qui le sont pas quand il faut pas.

Les ateliers communautaires… Ça permet de partager, de voir d'autres personnes, d'échanger, d'apprendre de nouvelles recettes. C'est un moment convivial, ça me fait du bien. J'aime bien discuter avec les gens.

J'avais un rendez-vous avec W et X [médecin + médiatrice de dettes] donc ils sont directement au courant. On a même des entretiens ensemble, ça facilite beaucoup.

L'équipe est complémentaire. Quand je m'adresse à une personne, le message, s'ils doivent être au courant, ça se fait. J'étais dans une situation difficile, et toute l'équipe — le médecin, assistante sociale, etc. — ont discuté et ça s'est vite arrangé.